陽光真相  創(chuàng)造客戶

——成本控制  主動(dòng)規(guī)范

    這是一道凝結(jié)了十年眾望責(zé)任、使命和文化、理念的科學(xué)命題，它承載了十年眾望“厚德事業(yè)”的豐富內(nèi)涵；它奠定了十年眾望科學(xué)發(fā)展的思想根基；它印證了十年眾望健康成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)步履。

    陽光，即：簡(jiǎn)單——別人可以預(yù)測(cè)我們的行為，樂意和我們打交道。堅(jiān)持陽光，表明我們講正氣、操正步、走正道，公平、公正主動(dòng)按規(guī)范辦事，陽光透明，簡(jiǎn)單有效。

    真相，即：事物的本來面目，代表事情的真實(shí)情況。堅(jiān)守真相，要求我們說話、辦事必須實(shí)事求是，一就是一，不憑空想象、虛構(gòu)事實(shí)，更不能黑白顛倒、歪曲真相，弄虛作假。

    眾望科學(xué)發(fā)展的這十年，我們服務(wù)的核心是持之以恒地“讓業(yè)主明理”。作為因責(zé)任而存在的第三方機(jī)構(gòu)，眾望肩負(fù)著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的職責(zé)。探尋真相本質(zhì)、溯源客觀事實(shí)，一直是我們陽光公正開展技術(shù)咨詢服務(wù)工作的目標(biāo)和內(nèi)容。在此過程中，我們通過技術(shù)咨詢服務(wù)，揭示事物真相，還原事實(shí)本來面目，努力做到了“為政府把關(guān)、替百姓說話、讓業(yè)主明理”。

    眾望健康成長(zhǎng)的這十年，我們堅(jiān)持陽光、堅(jiān)守真相收獲的成果是源源不斷地“創(chuàng)造客戶”。陽光意味著對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著，“滿懷激情地致力于促成客戶的成功”是我們陽光眾望存在的唯一理由，也是我們?yōu)橹^斗的理想目標(biāo)。陽光就簡(jiǎn)單，陽光就坦誠(chéng)，陽光的結(jié)果：讓我們的管理更加科學(xué)、規(guī)范，服務(wù)更加全面、高效，做人更加輕松、愉快，客戶更加樂意與我們合作。

    2014年，十年眾望步入了陽光創(chuàng)新的偉大時(shí)代。“陽光真相，創(chuàng)造客戶”這一命題，再次開啟了陽光眾望人為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力開拓創(chuàng)新的新征程——數(shù)字倒逼、強(qiáng)力管理，主動(dòng)規(guī)范、成本控制。

    鎖定目標(biāo)數(shù)字倒逼措施方法

    今年，在國(guó)家“深化改革再出發(fā)”的政策背景下，咨詢行業(yè)又將面臨新一輪的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。依托“并聯(lián)評(píng)價(jià)”優(yōu)勢(shì)、已經(jīng)具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的陽光眾望人，勇敢地“把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)”，制定出了陽光創(chuàng)新偉大時(shí)代的發(fā)展目標(biāo)，即：在上年產(chǎn)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)2014年產(chǎn)值翻兩番。

    3個(gè)億，我們的目標(biāo)已成明確的數(shù)字，它讓我們每一位陽光眾望人精神振奮、激情滿懷。

    鎖定目標(biāo)數(shù)字，倒逼措施、方法。鎖定目標(biāo)：3個(gè)億不能變，倒逼措施方法：陽光真相，主動(dòng)規(guī)范，創(chuàng)造客戶——

    我們所從事的安全環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、節(jié)能減排等技術(shù)咨詢服務(wù)工作，全都關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，是厚德的事情，是陽光的事業(yè)。厚德的事情要由積德的人來做；陽光的事業(yè)，要靠坦誠(chéng)的人來完成。十年眾望的實(shí)踐表明：陽光透明，簡(jiǎn)單坦誠(chéng)，就會(huì)爭(zhēng)取更多的客戶樂意與我們合作；主動(dòng)規(guī)范，堅(jiān)守真相，就能贏得更多客戶的信任和支持。正如潘總常教導(dǎo)我們：“技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，賣的就是規(guī)范”。規(guī)范只有一個(gè)，遵守規(guī)范就是對(duì)真相的尊重。嚴(yán)格遵章守紀(jì)，堅(jiān)持實(shí)事求是地按法律法規(guī)辦事，當(dāng)真地“讓業(yè)主明理”，是我們做成，做好“厚德”事情的行為準(zhǔn)則，也是我們創(chuàng)造客戶最簡(jiǎn)單有效的措施和方法。

    結(jié)果數(shù)字化倒逼管理細(xì)則化

    2014年，“數(shù)字倒逼”、“強(qiáng)力管理”成為了十年眾望步入陽光創(chuàng)新偉大時(shí)代、實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心動(dòng)力。

    這些天，悄然發(fā)生在自己身上的被考核事實(shí)和身邊的各種變化，讓我真真切切地感受了一把“數(shù)字倒逼”當(dāng)真來了，“強(qiáng)力管理”勢(shì)不可擋。

    用數(shù)字說話倒逼觀念轉(zhuǎn)變。進(jìn)入2014年，公司幾次思想統(tǒng)一的討論會(huì)上，已經(jīng)見不到以前慣用的概念化說教和套路式發(fā)言，取而代之的是用數(shù)字舉例，讓眾人明白道理。

   用數(shù)字分解倒逼目標(biāo)落實(shí)。2014年，每一位陽光眾望人肩上都會(huì)扛有一堆如：工期進(jìn)度、成本控制、創(chuàng)造客戶、催收欠款、帶人參觀等不同的數(shù)字。這些數(shù)字符號(hào)，表明的是我們一年的奮斗目標(biāo)，代表了我們共同努力的方向。

   用數(shù)字考核倒逼管理細(xì)則的出臺(tái)。嚴(yán)格的考核必須是數(shù)字化的考核，這也是“陽光真相，創(chuàng)造客戶，成本控制，主動(dòng)規(guī)范”所必須的。今年一開始，一套較為完整的考核細(xì)則在修改和完善中形成，盡管目前還只是試行中，但“結(jié)果數(shù)字化倒逼管理細(xì)則化”的作用已經(jīng)顯而易見。“數(shù)字倒逼”考核動(dòng)了真格，不再像過去制度管理  “雷聲大、雨點(diǎn)小”或“只吹風(fēng)，不下雨”。

    “數(shù)字倒逼”、“強(qiáng)力管理”充實(shí)了“陽光真相，創(chuàng)造客戶”，原來公司老板推著趕著 “要我去做”，現(xiàn)在成了“我要去做”，當(dāng)真讓“當(dāng)事人著急”， 變被動(dòng)為主動(dòng)創(chuàng)造客戶；“數(shù)字倒逼”、“強(qiáng)力管理”推進(jìn)了“主動(dòng)規(guī)范、成本控制”，大家開始主動(dòng)思考“別把老板的錢不當(dāng)錢，只要花公司一分錢，都要收回最大效益”，自覺做到“不浪費(fèi)每一張紙，不浪費(fèi)工作的每一分鐘”。“數(shù)字倒逼”、“強(qiáng)力管理”真正帶來了陽光眾望的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在執(zhí)行公司規(guī)定時(shí)，沒有任何原因可講，沒有任何理由可辯，“強(qiáng)力”才有“強(qiáng)勁”，“數(shù)字倒逼”操作才會(huì)陽光透明，工作才會(huì)簡(jiǎn)單有效。

     “陽光真相，創(chuàng)造客戶”已經(jīng)成為每一位陽光眾望人取之不盡、用之不竭的思想、行為規(guī)范和文化、理念源泉，并且，每一位陽光眾望人還將為之永遠(yuǎn)地敬畏、永恒地堅(jiān)持、長(zhǎng)久地傳承。

主動(dòng)協(xié)調(diào)部  沈蓉